POLITICA DI SPEDIZIONE:

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 9.00-17.30.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno evasi a partire dal lunedì mattina successivo. Eventuali ordini effettuati durante un giorno festivo verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana o nei giorni festivi e non offriamo ancora la consegna il sabato.

I tempi di spedizione possono variare, ma ti assicuriamo che ci impegneremo  al massimo per elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Per modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@signorinaroma.com entro 12 ore  dall’ordine.

Tieni presente che nessuna richiesta di modifica o cancellazione può essere approvata se il tuo ordine è già in preparazione per la spedizione, anche se inviato entro il periodo di 12 ore.

Consegniamo in molti paesi in tutto il mondo:

La Spedizione espressa  è disponibile a un costo aggiuntivo.

Contattaci a info@signorinaroma.com per conoscere tutti i paesi in cui effettuiamo consegne e le relative modalità e costi di spedizione.

Si prega di notare che tutti i dazi, le tasse e le spese di spedizione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

I clienti sono responsabili del monitoraggio delle loro spedizioni. Se il pacco non può essere consegnato, il corriere lo tratterrà per alcuni giorni e chiederà al cliente di concordare una nuova consegna. Se una nuova consegna non viene organizzata entro un paio di giorni, il pacco ci verrà restituito. Se il cliente rifiuta il pacco al momento della consegna, la spedizione ci viene rispedita. In entrambe le situazioni le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Al momento della consegna, il cliente riceverà una mail informativa con il numero di tracciabilità della spedizione.

Al momento dell’arrivo degli ordini, il cliente è pregato di controllare attentamente il pacco prima di firmare la prova di consegna. Se, per qualsiasi motivo, il pacco sembra essere manomesso o se il nastro adesivo non appare integro, il cliente è pregato di firmare per imballaggio non integro o di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna venga accettata con firma non autorizzata o se il pacco presenti segni di manomissioni, il cliente è pregato di avvisare immediatamente l’ufficio del corriere locale e di contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica info@signorinaroma.com

Difetti:

Se, nonostante tutti i nostri controlli di qualità, il tuo prodotto presenta ancora un lieve difetto, contatta entro 24 ore il nostro servizio clienti all’indirizzo info@signorinaroma.com.

Non dimenticare di inviare una foto dell’articolo e del difetto in questione: questo ci aiuterà a risolvere il tuo problema nel modo più efficiente possibile.